Im Rahmen der gemeinsamen Informatikorganisation von Kanton und Stadt Schaffhausen befasst sich die KSD als Informatik-Dienstleistungszentrum mit der Evaluation, der Einführung, dem Betrieb und dem Unterhalt von Informatik-Anwendungen, -Diensten und -Infrastrukturen.
Sie nimmt als zentrale Anlaufstelle die Aufgaben der Beschaffung, der Inventarisierung, der Vermietung sowie der Betreuung der Arbeitsplatzausrüstungen (Hard- und Software) in der Verwaltung wahr.
Sie berät ihre Kunden in allen Belangen des Informatikeinsatzes. Ferner stellt sie eine auf die interne Informatik-Schulung ausgerichtete Infrastruktur zur Verfügung.
Sie bietet diese Leistungen auch den Gemeinden des Kantons Schaffhausen an. Der Regierungsrat und der Stadtrat nahmen am 22. April bzw. am 28. April 2009 in zustimmendem Sinne von der Unternehmensstrategie Kenntnis.